Il sito e il logo sono di proprietà dell’ Azienda Agricola Roberto Carlo, azienda biologica e nata nel 2018, certificata Bioagricert. Si è scelto di non eliminare gli altri elementi costitutivi della canapa, in modo da non snaturare tale prodotto, visto che ogni elemento ha una sua funzione specifica.
L’Azienda Roberto Carlo ha voluto e vorrà sempre incentrare il suo operato sulla massima trasparenza, trovando su tale sito le analisi compiute per i prodotti venduti.
Il CBG non ha efficacia drogante, non è una sostanza lesiva per la salute umana e la sua efficacia è ampiamente riconosciuta.
Tutti i prezzi sono Iva e spese di spedizione incluse per un totale vantaggio per il cliente anche in paragone agli altri competitors.
Il diritto di reso e quello di sostituzione sono possibili. Nel primo caso esso può essere esercitato fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, il quale potrà richiedere il rimborso della sola merce, rimborso che sarà esecutivo entro 5 giorni lavorativi, sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Sia la sostituzione che il reso, prevedono una commissione pari a 5 €, per le spedizioni in Italia o 15 € per i paesi esteri. Il cliente è tenuto ad accertarsi che il pacco ricevuto sia integro e privo di qualsiasi manipolazione o danneggiamento e di conseguenza a non accettare la merce, comunicando il tutto al corriere, previo annullamento dei diritti di reso e sostituzione. Il rimborso avverrà quando la merce ritornerà al venditore.
I prodotti venduti possono essere utilizzati per i soli casi indicati dalle varie normative di settore. Ogni tipo di utilizzo non conforme alle precedenti indicazioni, esonera totalmente il produttore da ogni tipo di responsabilità.
Per ogni tipo di informazione, il customer care è a disposizione per email, dal Lunedì al Venerdì, dalle 10.00 alle 19.00, rispondendo entro 1 giorno lavorativo.
Il prodotto, certificato CPNP, deve essere conservato in un luogo fresco e asciutto, possibilmente al buio.